Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen rund um unsere Dienstleistungen, Produkte und Unternehmenspraktiken. Von der Auswahl der richtigen Photovoltaikanlage über die Verbesserung der Effizienz Ihrer Klimaanlage bis hin zu den Besonderheiten unserer Elektroinstallationen – wir haben umfassende Informationen zusammengestellt, um Ihre Neugier zu stillen. Ob Sie Tipps zur regelmäßigen Wartung Ihres Daches suchen, mehr über unser Unternehmen erfahren möchten oder sich für unsere Hersteller interessieren, unsere FAQs bieten wertvolle Einblicke und praktische Ratschläge. Ihre Anliegen sind uns wichtig – entdecken Sie jetzt die Antworten, die Sie suchen!

Inhaltsverzeichnis

Allgemeine Fragen zur Photovoltaikanlagen

Die Dachausrichtung und -neigung sind entscheidend für die Effizienz einer Photovoltaikanlage, da sie direkt beeinflussen, wie viel Sonnenlicht die Solarzellen erreicht. Eine südliche Ausrichtung ist in der nördlichen Hemisphäre ideal, da sie die größte Menge an direktem Sonnenlicht über den Tag einfängt. Der optimale Neigungswinkel hängt von Ihrem geografischen Standort ab, liegt jedoch häufig zwischen 30 bis 35 Grad, um die Sonneneinstrahlung das ganze Jahr über zu maximieren. Eine Abweichung von diesen Idealwerten führt nicht zwangsläufig zu einer unbrauchbaren Anlage, kann aber die Effizienz und somit die Stromproduktion verringern.

Ja, Photovoltaikanlagen sind in der Lage, auch bei Schneefall Strom zu erzeugen, da das Sonnenlicht immer noch in der Lage ist, durch dünne Schneeschichten hindurch die Solarzellen zu erreichen. Allerdings kann eine dicke Schneedecke das Licht blockieren und die Stromerzeugung vorübergehend verringern oder sogar stoppen, bis der Schnee entfernt oder durch die Sonne geschmolzen ist. Moderne Photovoltaikanlagen sind oft so konstruiert, dass Schnee leichter abrutschen kann, und die Wärme der Solarzellen selbst hilft, den Schnee schneller zu schmelzen.

Bei einem Stromausfall im Netz schalten herkömmliche Photovoltaikanlagen automatisch ab, um die Sicherheit zu gewährleisten. Dies verhindert, dass Strom ins Netz eingespeist wird, während Arbeiten an den Stromleitungen durchgeführt werden. Systeme mit Batteriespeicher oder einer sogenannten Inselanlagenfunktion können jedoch weiterhin Energie liefern und ausgewählte Verbraucher im Haus mit Strom versorgen, indem sie sich vom Netz isolieren.

Photovoltaikanlagen sind nahezu geräuschlos, da sie keine beweglichen Teile enthalten, die Lärm erzeugen könnten. Der einzige Teil der Anlage, der unter Umständen ein leises Geräusch verursachen könnte, ist der Wechselrichter, der den Gleichstrom der Solarzellen in Wechselstrom umwandelt. Diese Geräusche sind jedoch minimal und in der Regel nicht störend.

Die Herstellung von Photovoltaikmodulen erfordert Energie und Rohstoffe, und es gibt Bemühungen, diese Prozesse kontinuierlich umweltfreundlicher zu gestalten. Fortschritte in der Produktionstechnologie haben die Energieeffizienz verbessert und den Einsatz von umweltfreundlicheren Materialien gefördert. Die während der langen Lebensdauer der Module erzeugte erneuerbare Energie übersteigt die für ihre Herstellung aufgewendete Energie erheblich, was sie zu einer umweltfreundlichen Option im Vergleich zu fossilen Brennstoffen macht. Nachhaltigkeitsinitiativen und Recyclingprogramme für alte oder defekte Module tragen weiterhin zur Umweltverträglichkeit der Photovoltaiktechnologie bei.

Fragen zu unseren Angeboten

Um ein maßgeschneidertes Angebot zu erhalten, ist es am besten, direkt Kontakt aufzunehmen, sei es telefonisch oder über unsere Website. Im Rahmen des Angebotsprozesses führen wir in der Regel eine Vor-Ort-Besichtigung durch, um die spezifischen Gegebenheiten Ihres Standorts zu beurteilen. Dazu gehören die Analyse der Dachausrichtung, die Einschätzung des Schattenwurfs benachbarter Objekte und die Berücksichtigung Ihrer individuellen Energiebedürfnisse. Basierend auf diesen Informationen erstellen wir ein detailliertes Angebot, das die Kosten für die Photovoltaikanlage, die Installation und etwaige zusätzliche Dienstleistungen umfasst.

Ja, Flexibilität ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Angebote. Wir verstehen, dass Budgets variieren können, und sind bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, um eine Lösung zu finden, die Ihren finanziellen Möglichkeiten entspricht. Dies kann die Anpassung der Systemgröße, die Auswahl verschiedener Komponenten oder die Planung einer schrittweisen Installation umfassen, um die Kosten über einen längeren Zeitraum zu verteilen.

Unsere Angebote sind in der Regel all-inclusive, was bedeutet, dass sie die Kosten für die Installation, Inbetriebnahme und erforderlichenfalls für die Anmeldung bei Ihrem lokalen Netzbetreiber umfassen. Wir sorgen dafür, dass das System schlüsselfertig übergeben wird, sodass Sie sich um nichts weiter kümmern müssen.

Die Gültigkeitsdauer eines Angebots kann variieren, in der Regel bieten wir jedoch eine Gültigkeit von 30 Tagen ab Angebotsdatum. Dies gibt Ihnen ausreichend Zeit, um eine fundierte Entscheidung zu treffen. Sollten sich die Preise von Produkten oder Dienstleistungen in der Zwischenzeit ändern, arbeiten wir eng mit Ihnen zusammen, um geeignete Lösungen zu finden.

Fragen zum Ablauf des Projektes

Der Planungsprozess beginnt mit einer umfassenden Beratung, bei der wir Ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele verstehen möchten. Dies umfasst die Besprechung zu Ihren Energiebedarfszielen, finanzielle Rahmenbedingungen und etwaige ästhetische Präferenzen. Anschließend führen wir eine detaillierte Standortanalyse durch, einschließlich einer Bewertung der Dachstruktur, Ausrichtung und möglicher Schattenwirkungen. Auf Basis dieser Informationen erstellen wir einen maßgeschneiderten Plan, der die optimale Anordnung der Photovoltaikmodule, die erforderliche Elektroinstallation, Dacharbeiten und gegebenenfalls die Integration von Klimasystemen berücksichtigt.

Die Zeitplanung wird in enger Absprache mit Ihnen festgelegt, um sicherzustellen, dass sie Ihren Anforderungen entspricht und minimale Störungen für Ihren Alltag oder Geschäftsbetrieb darstellt. Nach der initialen Beratung und Standortanalyse entwickeln wir einen detaillierten Projektzeitplan. Dieser Zeitplan berücksichtigt alle kritischen Phasen des Projekts, von der Lieferung der Materialien bis hin zur Installation und Inbetriebnahme, und beinhaltet Pufferzeiten für unvorhergesehene Verzögerungen.

 

Transparente und regelmäßige Kommunikation ist ein Schlüsselaspekt unserer Projektabwicklung. Sie erhalten einen festen Ansprechpartner, der Sie über jeden Schritt des Projekts informiert und bei Fragen oder Anliegen zur Verfügung steht. Darüber hinaus bieten wir regelmäßige Updates zum Fortschritt des Projekts und stehen für Besprechungen, sei es persönlich, telefonisch oder digital, zur Verfügung.

 

Flexibilität ist ein integraler Bestandteil unserer Projektabwicklung. Sollten Änderungen am ursprünglichen Plan erforderlich sein, sei es aufgrund technischer Notwendigkeiten oder auf Ihren Wunsch hin, werden diese umfassend mit Ihnen besprochen. Jegliche Änderungen, einschließlich der Auswirkungen auf Kosten und Zeitplan, werden transparent kommuniziert und erst nach Ihrer Zustimmung umgesetzt.

 

Bei unvorhergesehenen Problemen reagieren wir schnell und effizient, um eine Lösung zu finden, die den Projektzeitplan so wenig wie möglich beeinträchtigt. Unser erfahrenes Team ist geschult, um Probleme proaktiv anzugehen und alternative Lösungswege zu entwickeln. Sie werden umgehend über jegliche Probleme und die vorgeschlagenen Lösungen informiert, um sicherzustellen, dass das Projekt Ihren Erwartungen entspricht.

Wie geht es nach der Installation weiter?

Ja, wir bieten umfassende Wartungs- und Serviceverträge an, um sicherzustellen, dass Ihre Anlage stets optimal funktioniert. Diese Verträge beinhalten regelmäßige Inspektionen, Reinigung der Anlagenkomponenten, Funktionsüberprüfungen und notwendige Anpassungen oder Reparaturen. Ziel ist es, die Langlebigkeit und Effizienz Ihrer Anlage zu maximieren und potenzielle Probleme frühzeitig zu erkennen und zu beheben.

Im Falle einer Störung oder eines Defekts steht unser Kundenservice zur Verfügung, um schnell und effizient Unterstützung zu bieten. Abhängig von der Art des Problems kann dies die Fernüberprüfung der Anlage, die Bereitstellung von Fehlerbehebungsmaßnahmen oder die Koordinierung eines Vor-Ort-Einsatzes unseres Technikerteams umfassen.

Viele unserer Anlagen sind so konzipiert, dass sie erweiterbar sind. Sollten Sie in der Zukunft eine Erweiterung in Betracht ziehen, etwa durch zusätzliche Photovoltaikmodule oder die Integration eines Batteriespeichers, beraten wir Sie gerne zu den Möglichkeiten und übernehmen die Planung und Umsetzung der Erweiterung.

Fragen zu unseren Produkten

Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und arbeiten ausschließlich mit renommierten Herstellern zusammen, die für ihre hohe Qualität und Zuverlässigkeit bekannt sind. Vor der Integration in unser Angebot werden alle Produkte eingehend auf ihre Leistung, Langlebigkeit und Kompatibilität geprüft. Zudem stehen wir in ständigem Austausch mit unseren Lieferanten, um über die neuesten Entwicklungen und Verbesserungen informiert zu bleiben.

Ja, wir verstehen, dass jedes Projekt einzigartig ist. Daher bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, die genau auf die spezifischen Anforderungen und Wünsche unserer Kunden abgestimmt sind. Unser Team aus erfahrenen Fachleuten berät Sie umfassend, um die optimale Konfiguration von Produkten und Systemen für Ihr Projekt zu ermitteln.

Wir sind stets bestrebt, innovative Technologien und fortschrittliche Lösungen in unser Angebot zu integrieren. Dazu beobachten wir kontinuierlich den Markt und arbeiten eng mit Forschungseinrichtungen und Technologiepartnern zusammen. Neue Produkte und Lösungen durchlaufen einen gründlichen Bewertungsprozess, bevor sie in unser Portfolio aufgenommen werden, um sicherzustellen, dass sie unseren hohen Standards entsprechen.

Allgemeine Fragen zum Unternehmen

Nachhaltigkeit ist ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmensphilosophie. Wir setzen uns aktiv für umweltfreundliche Praktiken ein, sowohl in unseren internen Abläufen als auch durch die Auswahl und Empfehlung nachhaltiger Technologien für unsere Kunden. Unser Ziel ist es, durch unsere Arbeit einen positiven Beitrag zum Umweltschutz und zur Förderung erneuerbarer Energien zu leisten.

Sie können uns auf vielfältige Weise erreichen: Per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für Anfragen, Beratungen oder zur Vereinbarung eines Beratungstermins gerne zur Verfügung.

Wir legen großen Wert darauf, stets auf dem Laufenden zu bleiben und die neuesten technologischen Entwicklungen und Innovationen in der Branche zu verfolgen. Unser Team nimmt regelmäßig an Fachkonferenzen teil, arbeitet eng mit Lieferanten sowie Herstellerunternehmen zusammen und wir investieren kontinuierlich in die Weiterbildung unserer Mitarbeiter. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden modernste Lösungen anbieten können, die den aktuellen Trends und Standards entsprechen.

Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Um dies zu gewährleisten, setzen wir auf eine transparente Kommunikation, individuelle Beratung und maßgeschneiderte Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Nach der Projektumsetzung führen wir regelmäßige Zufriedenheitsumfragen durch, um Feedback zu sammeln und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Zudem bieten wir umfassende Garantien und einen zuverlässigen Kundenservice, um bei Fragen oder Problemen schnell und effektiv Unterstützung zu leisten.